ショップ利用案内

商品を選んでカートへいれましょう

商品を選び商品詳細画面へ進み、サイズ、数量などを選んで「カートへ入れる」ボタンを押してください。

購入手続きへ進みましょう

買物カート画面が表示されます。商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
（購入手続きに時間が掛かりすぎると、買い物カート画面に自動遷移され、購入手続きを最初からやり直す必要がありますのでご注意ください。）

※会員の方はIDとパスワードを入力して「購入手続きへ進む」を押すと、次の購入者情報で自動入力されます。
※ご注文確定後にも、会員登録を行うことが出来ます。

購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買物に必要な情報を入力してください。
（当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。）

お支払い方法を選びましょう

お支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
※買物カートで手続き中に前の画面に戻るときは、画面内の「戻る」ボタンで移動してください。

ご注文内容を確認しましょう

ご注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容でご注文する」ボタンを押してください。
ご注文受付の画面が表示されご注文完了です。ありがとうございます。
※ご注文確定後にも、会員登録を行うことが出来ます。

商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文（お振込）確認後、当日～2営業日以内に発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払方法

【　代金引換　】

ご注文確認後、佐川急便の代金引換宅配便でお送りします。商品到着時に商品代金・送料540円(税込)・代引き手数料324円(税込)の合計額をお支払いください。
お届け先一箇所の商品代金の合計金額が9,000円（税込）以上お買上げいただきますと、送料・代引き手数料が無料となります。

＊沖縄・離島地域のみ、ゆうパックでの配達となりますので、送料＆代引き手数料は、ゆうパック規定の料金を負担していただきますので、メールにてご確認の上、ご購入下さい。

＊クレジットカードでのお支払いの場合は、前もってご連絡下さい。

※上記本文中の商品代金・送料・代引き手数料は全て税込みのものです。

【　銀行振込み　】
振込み口座：山形銀行　米沢西支店　普通： 175609　
名義：株式会社　ロッキー

＊当店からお送りするメールをご確認後、上記口座にお振込み下さい。

＊ご注文承諾メール確認後5日以内にお振込みをお願いいたします。お振込み確認後、商品を発送いたします。

＊お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

＊商品代金9000円以上の場合は、商品送料は無料となります。
　（沖縄、離島地域の方は別途送料が必要になる場合もございますので、ご注文前にお問い合わせの上、ご購入下さい。）

送料について

＊全国一律540円(税込)
（但し、沖縄、離島地域の方は別途送料が必要になる場合もございますので、ご注文前にお問い合わせの上、ご購入下さい。）

＊沖縄、離島地域の方のみ、ゆうパックでの配達となりますので、送料＆代引き手数料は、ゆうパック規定の料金をご負担いただきます。（ご注文前にお問い合わせ下さい。）

＊一箇所につき商品代金9,000円（税込）以上お買上げいただきますと、送料、代引き手数料が無料となります。
（但し、沖縄、離島地域の方は別途送料が必要になる場合もございますので、ご注文前にお問い合わせの上、ご購入下さい。）

※上記本文中の商品代金・送料・代引き手数料は全て税込みのものです。

返品・交換について

■返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後３日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後４日以降の返品・交換は、お断り致します。

【不良品・当社の商品の間違えによる返品・交換の場合】

お届けした商品に万一、汚損・破損、商品間違え等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。

※返品・交換の際は配達記録の付くもので返送下さい。
（注）ご連絡の無い場合の返品・交換はお断りさせて頂きます。

・当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
・交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

【返品】お客様(送料着払い)－－＞当社－－＞ご返金(振込手数料当社負担)
【交換】お客様(送料着払い)－－＞当社(送料当店負担)－－＞お客様

【お客様のご都合による交換、返品の場合】

◆お客様のご都合での返品・交換の場合、往復送料、代引き手数料、返金時振込み手数料はお客様のご負担となります。商品到着後４日以内にご返送下さい。

※返品・交換の際は配達記録の付くもので返送下さい。

【返品】お客様(送料お客様ご負担)－－＞当社－－＞ご返金
◆ご返金額＝お支払い額－返金時の振込手数料－お届け時の送料－（代引きの場合のみ代引き手数料）－（代引きカード決済時手数料）

【交換】お客様(送料お客様ご負担)－－＞当社(送料着払い)－－＞お客様

◆◆返品、交換を「お受けできない商品」について◆◆

・商品到着後、４日以上経過した商品
・ご注文日からお届けご指定日が10日以上先の商品
・ご使用になられた商品や、裾上げ等お直しした商品
・商品に附属の値札等を紛失した商品
・お取り寄せした商品
・SALE品など返品・交換をお断りしている商品

【返品の場合の代金返却について】
商品到着後、ご指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先
TEL：0238-22-8520
mail：info@e-rocky.com
送付先
〒992-0054
山形県米沢市城西3-5-6
株式会社ロッキー